Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Ремпланика», расположенный на доменном имени remplanika.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8. «Согласие на обработку персональных данных» — любое конкретное, информированное и сознательное действие Пользователя, выражающее его волю посредством заполнения соответствующей формы на Сайте, посредством которого он разрешает обработку своих персональных данных.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает принятие настоящей Политики конфиденциальности, а также условий обработки персональных данных Пользователя.
2.1.1. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.1.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «Ремпланика». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.2. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина. Администрация сайта исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина «Ремпланика» в разделе Личного кабинета и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.2.5. место жительство Пользователя.
3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("Яндекс Метрика"):
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с интернет-магазином «Ремпланика».
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Правовым основанием обработки персональных данных является:
5.1.1. Заключение и исполнение договора купли-продажи товаров дистанционным способом между Интернет-магазином и Пользователем (п. 2 ст. 6 №152-ФЗ).
5.1.2. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных для целей, указанных в п. 4.1.10-4.1.12 настоящей Политики, предоставляемое путем совершения конклюдентных действий (проставления соответствующей отметки в форме на Сайте).
5.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется исключительно в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
5.3. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны.
5.3.1. Персональные данные, обрабатываемые для исполнения договора, хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ (в т.ч. налоговым и бухгалтерским), но не менее 3 (трех) лет с момента исполнения договора.
5.3.2. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия Пользователя, хранятся до момента отзыва указанного согласия Пользователем, либо до момента прекращения деятельности Интернет-магазина.
5.4. По достижении целей обработки, а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Администрация сайта обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
6.1.1. Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия.
6.1.2. Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (в частности, для доставки Товара курьерским службам, организациям почтовой связи, а также для обработки платежей через банки-эквайеры и платежные системы). При этом обеспечивается согласие указанных лиц на соблюдение конфиденциальности персональных данных.
6.1.3. Передача предусмотрена применимым законодательством Российской Федерации в рамках установленной законодательством процедуры (по законному запросу суда, правоохранительных органов и т.д.).
6.1.4. В случае продажи Интернет-магазина правопреемнику при условии соблюдения им конфиденциальности персональных данных Пользователя.
7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
7.1.1. На получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
7.1.2. На уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
7.1.3. На отзыв согласия на обработку персональных данных.
7.1.4. На обжалование действий или бездействия Администрации сайта в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
7.1.5. На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ о персональных данных.
7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить соответствующий запрос Администрации сайта по контактным данным, указанным на сайте Интернет-магазина. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Интернет-магазином, а также подпись Пользователя. Администрация сайта обязуется рассмотреть такой запрос в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента его получения.
8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Администрация сайта принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
8.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных, а также уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.
9. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
9.1. Пользователь обязан:
9.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.
9.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
9.2. Администрация сайта обязана:
9.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
9.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 6.1.2 и 6.1.3 настоящей Политики Конфиденциальности.
9.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
9.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6.1.2 и 6.1.3 и 10.2 настоящей Политики Конфиденциальности.
10.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
10.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
10.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
10.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте Интернет-магазина, если иное не указано в новой редакции Политики.
11.2. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
11.3. Все споры по настоящей Политике подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Интернет-магазина в соответствии с действующим законодательством РФ.
